30 giorni per richiedere il reso
Per gli acquisti online effettuati come consumatore, Tappezzeria Vicidomini estende a 30 giorni il termine ordinario di 14 giorni previsto dalla legge per comunicare il recesso sui prodotti standard, senza dover indicare una motivazione.
Il termine decorre dalla consegna. Se un unico ordine comprende più prodotti consegnati separatamente, decorre dalla ricezione dell’ultimo prodotto. Le condizioni riportate di seguito valgono per l’intero periodo di 30 giorni.
Come comunicare il recesso
Puoi comunicarci la tua decisione scrivendo a:
vicidomini.salottitendaggi@hotmail.it
Puoi anche inviare una dichiarazione esplicita all’indirizzo postale riportato sotto. Per aiutarci a identificare l’acquisto, indica nome, riferimento dell’ordine e prodotti che desideri restituire.
L’esercizio del recesso non richiede una nostra autorizzazione preventiva.
Restituzione e spese di ritorno
Dopo aver comunicato il recesso, rispedisci i prodotti entro 30 giorni al seguente indirizzo:
Tappezzeria Vicidomini
Via San Clemente, 36
84015 Nocera Superiore (SA)
Italia
Le spese dirette di restituzione per ripensamento sono a carico del cliente. Consigliamo una spedizione tracciabile, conservando la ricevuta.
Imballa accuratamente i prodotti per proteggerli durante il trasporto, utilizzando possibilmente la confezione originale.
Condizioni dei prodotti
Puoi esaminare il prodotto per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. L’apertura della confezione non esclude di per sé il recesso.
Un’eventuale diminuzione del valore dovuta a manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie per queste verifiche potrà essere detratta dal rimborso.
Rimborso
Effettuiamo il rimborso senza ritardo e comunque entro 30 giorni dalla comunicazione del recesso. Possiamo sospenderlo fino alla ricezione dei prodotti oppure della prova della loro rispedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima.
In caso di recesso dall’intero ordine, il rimborso comprende le spese della modalità di consegna standard meno costosa offerta al momento dell’acquisto. Non comprende eventuali supplementi per modalità di consegna più costose scelte dal cliente.
Utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento dell’acquisto, salvo diverso accordo espresso, senza costi aggiuntivi per il rimborso.
Prodotti difettosi o non conformi
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci per ricevere assistenza. Restano validi i diritti previsti dalla garanzia legale, anche per i prodotti personalizzati: non sono limitati dal termine di 30 giorni indicato per il ripensamento.